深圳市福田區益田社區喜獲一項沉甸甸的國家級殊榮——被命名為“全國民主法治示范社區”。這一榮譽不僅是對益田社區長期以來在基層民主建設、法治實踐、社區治理方面卓越成效的權威認可,更是對其將法治精神與民生服務,特別是與居民健康關懷深度融合的創新實踐的充分肯定。在這一亮眼成績的背后,社區持續深化并備受居民贊譽的“健康咨詢服務”扮演了不可或缺的角色,共同繪就了一幅“法治保障,健康同行”的和諧社區畫卷。
一、 民主法治筑基,打造社區治理“益田樣本”
“全國民主法治示范社區”的創建,是一項涵蓋民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督以及法治宣傳教育、公共法律服務、矛盾糾紛化解等多維度的系統性工程。益田社區的成功,根植于其堅實的民主法治基礎:
- 制度健全,運行規范: 社區嚴格遵守《居民委員會組織法》,不斷完善居民代表大會、議事協商等制度,確保社區事務公開透明,居民知情權、參與權、表達權、監督權得到充分保障。重大事項均由居民民主討論決定,形成了“有事好商量,眾人的事情由眾人商量”的良好氛圍。
- 普法深入,氛圍濃厚: 通過法治宣傳欄、法律講座、線上普法課堂、模擬法庭等多種形式,將憲法、民法典等與居民生活息息相關的法律知識送入千家萬戶,培育了居民辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治思維和行為習慣。
- 調解有力,和諧穩定: 建立了高效的矛盾糾紛排查調解機制,整合社區律師、調解員、網格員等多方力量,將大量矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態,營造了安定有序的社區環境,為各項民生服務的開展奠定了穩定基石。
二、 健康服務賦能,彰顯法治溫暖民生溫度
在筑牢民主法治根基的益田社區深刻認識到,法治的最終目的是為了保障和改善民生,提升居民幸福感、獲得感、安全感。其中,居民的健康是民生之本。因此,社區將法治建設與健康促進有機結合,打造了特色鮮明的“健康咨詢服務”體系:
- 法治框架下的規范服務: 社區的健康咨詢服務并非隨意開展,而是在相關醫療衛生法律法規的框架內進行規劃和組織。無論是鏈接的醫療資源、邀請的健康專家,還是提供的咨詢內容,都嚴格遵守規范,確保服務的合法性、科學性和安全性,杜絕非法行醫和虛假宣傳,用法治為居民健康保駕護航。
- 多元化的服務供給: 社區定期舉辦健康知識講座、義診活動,邀請醫院專家走進社區,為居民提供慢性病管理、營養膳食、心理健康、老年保健、婦幼保健等方面的專業咨詢。設立社區健康驛站或咨詢點,由經過培訓的社區工作人員或志愿者提供日常健康信息查詢、政策解讀和初步引導服務。
- 精準對接居民需求: 通過居民議事會、線上問卷、網格員走訪等方式,動態收集居民的健康關切,從而策劃有針對性的服務主題。例如,針對社區老年人口較多的特點,重點開展骨質疏松預防、阿爾茨海默癥早期識別等專題活動;針對上班族壓力大的問題,組織心理健康沙龍和放松工作坊。
- 權益保障與矛盾緩沖: 健康咨詢服務也充當了居民健康權益的“前哨站”。工作人員在咨詢中普及醫療法律法規,幫助居民了解自身在就醫過程中的權利與義務。當居民遇到簡單的醫療困惑或潛在的醫患溝通問題時,咨詢點能提供初步的法律指引或調解渠道,避免小問題升級為矛盾糾紛,體現了法治的預防性功能。
三、 融合共進,榮譽背后的啟示與展望
益田社區獲評“全國民主法治示范社區”,其成功經驗在于,沒有將民主法治建設視為空洞的口號或孤立的工作,而是將其作為提升社區整體治理水平、服務居民美好生活需要的核心引擎。健康咨詢服務作為一項關鍵民生工程,因法治的保障而更規范、更可信,因民主的參與而更貼心、更精準;反過來,優質的健康服務提升了居民對社區的認同感和歸屬感,進一步激發了居民參與社區民主法治建設的積極性,形成了良性循環。
這一國家級殊榮,既是里程碑,更是新起點。益田社區將繼續深化“民主法治示范社區”的內涵建設,進一步探索法治與健康、養老、文化、環境等更多民生領域的融合創新。例如,可以探索利用智能合約等科技手段管理居民健康檔案(在嚴格隱私保護前提下),或建立更完善的社區健康公約,將健康生活方式納入居民自治范疇,讓法治的光芒持續照亮社區每一個角落,讓健康的福祉惠及每一位居民,奮力打造共建共治共享幸福家園的“益田典范”。